22 OTTOBRE: INIZIO CORSO IN VIDEOCONFERENZA “NON SOLO BUDGET: GLI OBIETTIVI PER I VENDITORI”
Il corso avrà la durata di 8 ore e sarà interamente online: inizio giovedì 22 ottobre, orario 9-13
Il corso mira a fornire gli strumenti per definire, implementare e gestire un sistema di KPI efficace per motivare i venditori e allineare le performance di vendita con la strategia aziendale.
DESTINATARI: Responsabili Commerciali e Amministrativi.
PROGRAMMA:
Modulo 1: Fondamenti di Performance Management nelle Vendite
Il ruolo del budget e dei dati economici nel contesto delle vendite
Evoluzione da obiettivi puramente finanziari a KPI multidimensionali
Allineamento tra strategia aziendale, obiettivi di vendita e attività quotidiane
Modulo 2: Anatomia di un KPI efficace
Caratteristiche dei KPI efficaci: SMART, bilanciati, azionabili
Tipologie di KPI: finanziari, operativi, qualitativi, di sviluppo
Workshop: Analisi e selezione di KPI da un “database” di indicatori per diversi scenari di vendita
Modulo 3: Progettazione di un sistema di KPI bilanciato
Creazione di un mix equilibrato di KPI a breve e lungo termine
Integrazione di KPI per customer satisfaction e fidelizzazione
Inclusione di KPI per l’innovazione e l’adattamento al mercato
Esercitazione: Creazione di un dashboard di KPI per un team di vendita
Modulo 4: Motivazione attraverso gli obiettivi
Principi di psicologia motivazionale applicati alle vendite
Utilizzo dell’intelligenza emotiva nella definizione e comunicazione degli obiettivi
Case study: Analisi di sistemi di KPI di successo in aziende leader
Modulo 5: Implementazione e gestione del sistema di KPI
Strategie per la comunicazione efficace degli obiettivi al team di vendita
Tecniche di coaching per supportare il raggiungimento degli obiettivi
Sistemi di monitoraggio e reporting: dashboard, CRM, business intelligence
Modulo 6: Flessibilità e adattamento dei KPI
Quando e come modificare gli obiettivi in risposta ai cambiamenti di mercato
Bilanciamento tra stabilità e flessibilità nei KPI
Esercitazione: Simulazione di adattamento dei KPI in scenari di mercato mutevoli
Modulo 7: Equità e riconoscimento delle performance
Progettazione di sistemi di incentivi basati sui KPI
Gestione delle differenze di performance nel team
Tecniche per promuovere una sana competizione e collaborazione
Modulo 8: Data-Driven Decision Making nelle Vendite
Utilizzo di analisi predittive per la definizione degli obiettivi
Integrazione di fonti di dati diverse per una visione completa delle performance
Demo: Utilizzo di strumenti di business intelligence per l’analisi dei KPI
Modulo 9: Conclusione e Piano d’Azione
Sintesi delle best practices
Sviluppo di un piano d’azione personale per l’implementazione. Q&A finale
Il corso, interamente online, si svolgerà nei giorni 22 e 29 ottobre (h:9-13). Sarà tenuto da Cristina Mariani – formatore e consulente in area commerciale, controllo di gestione, sviluppo HR.
In seguito all’iscrizione e all’avvenuto pagamento, riceverete via mail le modalità di partecipazione e il link per il collegamento.
E’ possibile richiedere voucher di Fondimpresa a totale copertura del costo del corso.
Per iscriversi sarà necessario accedere al seguente LINK e procedere con la compilazione del modulo.
Per maggiori informazioni e dettagli su argomenti del corso e costi, si rimanda al programma in Allegato
Rif.
Marinella Guerra – Tel. 0575399452 – e-mail: m.guerra@confindustriatoscanasud.it
Sandro Boddi – Tel. 3452671340 – e-mail: s.boddi@confindustriatoscanasud.it
Tiziana Carrozzino – Tel. 0564468805 – e-mail: t.carrozzino@confindustriatoscanasud.it